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The Heart of Conflict par Brian Muldoon

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Avec beaucoup de compassion et de manière irréfutable, The Heart of Conflict nous démontre comment relever les défis présentés par un conflit, afin d’atteindre des résultats pratiques et de raisonner nos différends inévitables.

« Au cœur d’un conflit se trouve l’émotion, la passion et l’identité – des sujets noirs, sur lesquels il est difficile d’écrire à leur sujet et encore plus difficile de les mettre en lumière. Mais Brian Muldoon n’a fait que cela. Il est doué. » William L. Ury, coauteur de Comment réussir une négociation et auteur de Comment négocier avec les gens difficiles

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